创先争优活动工作情况汇报

    创先争优活动开展以来，乌鲁木齐市道路运输管理局党组及局属各基层党组织高度重视，精心组织，主题突出、各具特色、开局良好，在三个方面抓出了成效：一是提高认识，增强抓好创先争优活动的责任。各党支部进一步加强组织领导，正确领会创先争优 建设美好家园活动的重要性和必要性，切实增强了广大党员的责任感和使命感，深入扎实地开展好活动；二是准确把握活动特点，增强了活动的针对性。创先争优活动与学习实践活动既紧密联系又有不同特点，各党支部能够结合实际工作准确把握，有针对性地加强对活动的组织和指导；三是着力抓好当前工作，增强推进活动的影响力，认真抓好活动分析评议工作，组织开展丰富多彩的实践活动，激发了基层党组织和党员的内在动力和创造活力。同时结合全年文明行业创建工作考核工作，对各党支部开展活动情况进行了解和掌握，及时总结、发现和推广先进典型和经验，推动活动健康发展。现对创先争优活动开展以来工作情况汇报如下。
    一、公开承诺情况
    局党组及基层各党支部结合各自工作实际、结合乌鲁木齐市道路运输行业改革发展任务，认真研究制定创先争优的工作目标，并把完成年度工作任务目标一并作为承诺内容之一，采取文件通报、专题交流承诺会议等形式，向全体党员和群众公开。对照公开承诺的目标，认真组织党员开展岗位练兵、劳动竞赛、科技创新，建立党员先锋岗、党员责任区等活动，有计划地培育和树立一批党员示范岗、基层党组织建设示范基地，促进党员发挥先进模范作用，促进基层党组织发挥战斗堡垒作用，更好地服务和保证道路运输中心任务完成。
    一是从10月初开始，我局全面开展党组织向党员和群众承诺、党员向党组织和群众承诺的“双承诺”活动。局党组和六个基层党组织针对群众提出的意见和要求，紧紧围绕促进发展、维护稳定和服务群众明确承诺要求，确定承诺内容，切实把群众最关心的事项作为承诺重点。对确定的承诺事项，通过党员大会、公开栏等形式，向党员群众公示，主动接受群众监督。同时将党组织承诺活动与加强运输行业管理相结合，在道路运输服务领域，开展“优质服务在窗口、诚信建设看行业”创建活动，引导和带动行业企业广大党员比工作作风、比工作效率、比工作水平，把打造敬业型党员队伍贯穿实现承诺活动始终。党员干部则以 “党员奉献日”、党员示范岗活动为载体，积极开展优质服务、敬老助残志愿服务、献爱心讲奉献等活动，形成党员带头讲奉献的良好风气。全面开展党员“亮承诺、亮心得、亮岗位、亮胸牌”活动，在亮牌示范上争标兵。共有85名党员做出37项不同承诺事项。
    二、领导点评情况
    一是全面落实“书记抓、抓书记”的工作要求，领导点评结合中心工作和党员的具体承诺进行，将履行职责、兑现承诺、发挥作用情况作为主要内容，实事求是地肯定成绩、指出问题、提出要求，并按要求开展群众评议活动。六个基层党支部均召开党员大会，开展点评活动。11月2日，局党组和各党支部分别召开了创先争优工作交流会，通过交流经验、分析问题、点评承诺、提出建议的方式，交流推广各支部的做法和经验，总结工作中存在的不足和薄弱环节，提出全面加强领导班子思想政治建设工作的思路和对策，确定在今后的活动中各基层党组织要积极培育选树创先争优活动的典型；要加强舆论引导，营造创先争优活动的浓厚氛围；重点放在推动乌鲁木齐市道路运输行业企业创先争优活动的深入开展上来，进一步加强督促检查，确保活动取得实效。
    二是加强干部联系点制度，认真开展基层调研活动，帮助基层解决实际问题。按照活动要求，结合当前行业管理与服务工作实际，明确调研重点，确定调研课题，在全行业开展“解放思想、转变作风、服务民生、跨越发展”大讨论活动，局领导班子成员按照干部联系点分工，分为四个工作组，深入国际道路货物、客运企业、危险货物运输企业、旅游客运企业开展大讨论大调研，广泛听取意见、认真开展自查、集中梳理问题，写出调研报告。在讨论调研期间，我局注意把调研内容与当前工作有机结合起来，落实到加强行业监管和服务的具体工作中，力争在一些难点问题上取得突破。以解决突出问题入手，全面开展行业监管与服务。针对驾培市场混乱、“黑车”扰乱客运市场、汽车检测、二级维护弄虚作假等投诉的热点、焦点、难点问题以及行业管理的中心工作，在调研指导工作中，发现问题及时向企业指出并一起探讨解决问题的措施，给企业出谋献策，使调研活动真正成为落实工作、解决问题的关键。分别对德力西集团、旺东运输有限公司、昊天运输公司及部分监测站、驾校等50余家企业调研和检查指导，汇总涵盖客运、货运、汽车维修检测、驾培等子行业的46个问题，针对问题，提出建议43条，共撰写6篇调研文章。同时对存在的问题，认真剖析，查找深层次原因，写出剖析材料，召开专门会议，公开问题。例如积极搭建诉求服务平台，设立的“4620007”服务质量投诉中心多年来充分发挥处理投诉、提供行业便民服务咨询的作用，在节假日及春节、十一黄金周期间进一步加大工作力度，安排专人24小时值班接听、处理投诉、咨询电话。截止目前，就为社会公众提供接听投诉咨询电话10400起，受理投诉举报225起，与同期相比分别下降2％、3％，受理及结案率100％。今年9月，我局服务质量投诉中心并入“96511”道路运输服务质量投诉中心，在各分局建立投诉处理队伍，进一步方便公众投诉、咨询，维护合法权益。业务部门主动上门，到南疆为异地营运业户车辆实施年审换证，圆满完成燃油补贴发放工作，将国家和自治区人民政府对道路运输行业的关心体贴及时落实到位。及时参与联办“新广行风热线”及949交通广播专题节目，定期接听群众热线，答复疑难问题，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。同时还针对性开展了百日集中整治活动和行业安全大检查活动。
    三、开展向身边的典型学习、培树典型及开展各类主题活动情况。
    一是加强学习，提高队伍整体素质。局党组带领各党支部坚持中心组学习、“三会一课”学习、领导带头调研、干部理论学习考核等制度，严格实施了《党建目标考核标准》和《党风廉政建设工作考核标准》。按照“用什么、学什么，缺什么、补什么”、“要发展、终身学”的口号，以岗位练兵、分期分批培训为主，在岗学历教育（自学）、外派交流学习的模式，以提升全局干部的计算机操作水平和日常礼仪及窗口服务流程规范为重点，利用干部职工政治学习、中层干部例会、法律法规业务培训及公民道德建设月、民族团结教育月、党风廉政教育月、安全生产月等载体，加强干部职工政治理论、业务知识、法律法规等学习，队伍整体素质得到提高。同时通过举办专题讲座、读书活动心得体会交流、与道路运输企业党员共同举办庆祝建党系列活动，培养了一支“执法文明、管理规范、业务突出、品质优秀”的党员干部队伍。
    二是抓好典型选树，加强引领作用。对基层党组织进行深入地调研摸底和分类排队，紧扣“五个好”“五带头”的要求，结合实际进一步明确和细化先进基层党组织和优秀党员的争创标准，在此基础上研究制定先进典型选树、培育工作计划，确定先进典型培树目标。选树典型活动结合“建文化行业、创满意窗口”活动和创建学习型、服务型、廉政型、效能型、创新型的“五型机关”活动开展，主推“温馨服务”、“微笑服务”、“亲情服务”。目前选树和培育运管所支部及局第二运管所为先进典型党支部和文化建设示范窗口单位。
    五、注重党群共建，大力营造党员带群众、党内带党外的争创氛围。我局各党支部深入行业企业开展各类宣传及实践活动，党员志愿者服务队，开展志愿服务活动，开展一元钱捐助活动，结合实际与运输行业相对弱的党支部或单位结成帮扶对子，进行帮助、指导,推进党组织和党的工作全覆盖。同时以基层党组织和党员的创先争优活动，带动工会、共青团、妇联等群团组织开展创先争优活动，扩大工作覆盖面，形成了共建共创、优势互补、共同促进的局面。
    六、存在的问题：
“创先争优”活动开展以来，在取得一定成绩的基础上，我们还应当看到存在的一些问题，如各党支部，各部门对“创先争优”活动重视程度各不相同，活动开展情况不均衡；活动主题和载体设计创新不够，需要结合实际情况积极进行探索等。